Support technique

Résumé : Page principale d'assistance et de support technique de Logiciels & Services Duhem, regroupant les accès aux FAQ, aux fiches techniques et aux pages traitant de certains formats spécifiques.
 

Introduction

Cette page regroupe les accès aux pages du site qui peuvent vous être utiles si vous vous posez des questions sur l'utilisation de nos logiciels et, plus généralement, sur les échanges de données entre Macintosh et PC.

Foires aux questions (FAQ)
Toutes les foires aux questions (questions fréquemment posées) qui sont publiées sur ce site sont accessibles à partir d'une page principale des FAQ. Ces pages sont en perpétuel renouvellement, puisque nous y intégrons tous les éléments d'information que nous accumulons au fil des jours, dans l'assistance technique aux clients aussi bien que sur l'Internet. Nous y avons peut-être déjà publié la réponse à la question que vous vous posez. Consulter ces pages est donc une étape indispensable dans l'élucidation d'un problème.

Fiches techniques
Nous publions un certain nombre de fiches techniques sur les sujets qui intéressent les échanges de données, par exemple sur le format des fichiers sur le Macintosh, sur les CD-ROM Macintosh et la manière d'en réaliser sur un PC, sur les méthodes à appliquer pour traiter des fichiers binhex, etc. Toutes sont accessibles depuis la page des fiches techniques.

Trucs et astuces
Enfin, une page de trucs et astuces regroupe les accès aux différentes pages consacrées aux programmes les plus répandus et aux formats qu'ils supportent ou acceptent.

Utilitaires
Nous proposons sur ce site une série d'utilitaires, des petits programmes qui répondent à des besoins concrets qui ne sont pas satisfaits par les grands outils que nous utilisons quotidiennement. Ces utilitaires sont mis à la disposition des visiteurs en l'état, sans aucune responsabilité de notre part. Il vous revient de vérifier par des essais qu'ils répondent à ce que vous en attendez. Ils sont fournis gracieusement pour une utilisation personnelle et non commerciale. Dans le cas contraire (utilisation professionnelle ou commerciale), veuillez prendre contact avec nous.

Créer un lien vers notre page ?

Si vous souhaitez créer un lien vers notre site, merci de le faire sur cette page, dont il est prévu qu'elle restera accessible (ce qui n'est pas forcément le cas des pages de niveau inférieur). Il vous suffit de copier le code suivant dans l'une de vos pages :
<a href="http://www.macdisk.com/supportfr.php">Logiciels & Services Duhem</a>.

 
Logiciels & Services Duhem
3, rue Pierre Haret - F-75009 Paris (France) - Tél. (+33) [0]149 700 455 - SIRET 381 149 996 00047 - TVA Eur. FR32 381 149 996
email : info (chez) macdisk.com - web : http://www.macdisk.com