Comment commander la version complète ?
Si vous n'avez pas encore commandé, il faut d'abord passer par le formulaire de commande, accessible depuis notre bureau des commandes.

Comment télécharger la version complète ?
Vous avez rempli le bon de commande, vous avez été sur le site de la banque pour faire débiter votre carte bancaire et vous n'avez pas été automatiquement redirigé vers la page de téléchargement.
Malheureusement, cela peut arriver, pour des raisons que nous ne parvenons pas encore à élucider. Veuillez nous adresser un courrier électronique, nous vous ferons parvenir le lien de téléchargement dans les meilleurs délais.
Nous surveillons en permanence le processus de prise de commandes et nous contrôlons que vous avez bien eu accès à la page de téléchargement (qui n'est naturellement pas publique). Il se peut donc que le lien nécessaire soit déjà dans votre boîte à lettres électronique.
Nous sommes navrés de ce contretemps.

Comment télécharger à nouveau la version complète ?
Vous êtes utilisateur enregistré, mais vous avez perdu votre exemplaire du programme que vous avez acquis (plantage d'un disque dur, perte du CD-ROM ou des disquettes, etc.).
Le lien de téléchargement de la version complète, pour des raisons de sécurité évidentes, n'est pas public, et il change assez souvent, pour les mêmes raisons.
Veuillez nous adresser un courrier électronique, nous vous ferons parvenir le lien de téléchargement dans les meilleurs délais.