Foire aux questions
FAQ de MacDisk
Fonctionnement de la FAQ
Les rubriques composant la table des matières ci-dessous renvoient aux développements
qui sont consacrés plus loin à chacune des questions. Il suffit
donc de cliquer sur l'intitulé pour afficher la réponse. A
l'inverse, il existe sous chaque question un lien renvoyant à la
table des matières.
Par ailleurs, la Page des FAQ regroupe les points d'accès à toutes les FAQ du site.
| Comment se procurer la version complète ? | Retour à la TdM |
| Comment changer la langue du programme ? | Retour à la TdM |
| Quelle est la différence entre conversion et transfert ? | Retour à la TdM |
Si vous utilisez le même programme sur les deux plates-formes (Microsoft Word, par exemple), vous n'avez pas besoin de convertir les fichiers après leur transfert matériel. Il suffit que le programme dans lequel vous voulez les lire soit d'une version identique ou supérieure.
Nos programmes sont cependant fournis avec MacTexte, un petit utilitaire de conversion logique qui peut rendre certains services, notamment pour des formats peu fréquents (voir la fiche technique de Mactexte).
| Pourquoi mon fichier prend-il une extension TXT sur le PC ? | Retour à la TdM |
Par exemple, pour la signature "MSWDWDBN" (signature des fichiers Word 4/5), les programmes attribueront une extension "DOC". Quand ils ne peuvent pas identifier positivement la signature complète ou encore le type de fichier seulement, ils utilisent l'extension "TXT" par défaut (ce comportement peut être corrigé dans la rubrique 'Préférences' du menu 'Options' à partir de la version 6).
La solution, pour obtenir le résultat désiré, comme l'extension "QXD" sur le PC pour un fichier QuarkXpress Macintosh (Ne vous en faites pas, cette signature est déjà dans la table), est d'éditer la table de correspondance interne de nos programmes : vous devez noter la signature que porte sur un support Macintosh un fichier dont l'origine est certaine (colonne des signatures, ou encore affichage des propriétés) et créer une rubrique correspondante à l'aide de l'utilitaire SignEdit.
Une autre possibilité est que le fichier de signatures (macsig.sig) ait été détruit, ou déplacé. Allez dans le menu 'Options', ouvrez le menu 'Expert', puis sélectionnez la rubrique 'Registre' dans ce dernier menu. Vérifiez que la clef du registre pointe bien sur le fichier voulu. Si tel n'est pas le cas, cliquez sur le bouton 'Parcourir' pour rechercher le fichier. Eventuellement, ce fichier peut être téléchargé depuis ce site.
| Qu'est-ce que la signature des fichiers Macintosh ? | Retour à la TdM |
La page des signatures Macintosh présente notamment une liste des signatures les plus fréquentes.
| Pourquoi un double clic ne lance-t-il pas l'application voulue ? | Retour à la TdM |
Sur le Macintosh
Sur le Macintosh, la signature permet au Finder de lancer automatiquement l'application qui sait traiter le fichier lorsque l'utilisateur effectue un double clic sur l'icône d'un fichier de données.
Il est possible que l'ordinateur ne possède pas le logiciel nécessaire à l'ouverture d'un fichier. Dans ce cas, le Finder essaie malgré tout d'ouvrir le fichier dans un éditeur de texte. C'est rarement la solution la plus efficace. Cela peut toutefois vous permettre de trouver au début du fichier quelques éléments d'information qui pourront vous aider.
Il est également possible que notre programme ne connaisse pas l'extension queportaient les fichiers côté PC. Dans ce cas, ils attribuent une signature par défaut (si bien que le Finder affiche à son tour une icône par défaut), ce qui aboutit au même résultat. Voir la page consacrée à l'utilitaire SignEdit pour corriger la table des signatures.
Sur le PC
Si vous avez paramétré votre configuration pour qu'elle n'affiche pas les extensions, vous ne voyez que les noms des fichiers et vous attendez du système d'exploitation qu'il lance automatiquement l'application voulue. Cela suppose cependant que le fichier copié sur le PC porte une extension correcte (et soit donc affiché avec une icône spécifique).
Lorsque nos programmes ne connaissent pas la signature du fichier Macintosh copié, ils copient les données avec une extension par défaut ("TXT" ) ou même sans extension.
Il vous faut dans ce cas donner manuellement une extension au fichier, ou éditer la table interne de signatures (voir la page consacrée à l'utilitaire SignEdit), ce qui est indispensable si ces fichiers reviennent fréquemment ou si vous en avez beaucoup.
| Comment ouvrir un fichier ayant la signature DDAPDDFL ? | Retour à la TdM |
| Le fichier EPS maître (dans un ensemble DCS) ne s'ouvre pas | Retour à la TdM |
Le nom des fichiers de séparation est stocké dans le fichier-maître, pour permettre au programme d'aller chercher les véritables données lorsque cela est nécessaire. Si vous transférez les fichiers entre un Macintosh et un PC, il est possible que les noms ne puissent pas être conservés intégralement. De plus, si le programme de transfert que vous utilisez (comme notre utilitaire MacDisk) est paramétré pour ajouter une extension en fonction de la signature, vous obtenez des fichiers appelés fichier.m.eps, ce qui est normal puisque ces fichiers sont effectivement des fichiers PostScript encapsulé.
La première solution est de choisir le nouveau mode de dénomination des fichiers que nous avons créé spécialement à cet effet, à savoir le mode de conservation des noms sans changement. De cette manière, les noms de fichiers ne posant pas de problèmes de transcodage sont conservés et le fichier-maître peut être ouvert sans difficultés.
Par contre, il est possible que le nom du fichier Macintosh d'origine contienne des caractères qui ne peuvent pas être utilisés sur le PC (par exemple, lorsque le nom du fichier contient un "/" ou un autre caractère non accepté dans les noms de fichiers sur le PC). Dans ce cas, le nom stocké à l'intérieur du fichier-maître et le nom des fichiers stockés sur le disque ne correspondent plus et, lorsque vous essayez d'ouvrir les fichiers dans Photoshop, vous obtenez le message d'erreur suivant :
Impossible d'ouvrir le fichier de couleur DCS Fichier introuvableIl est nécessaire de rétablir les liens entre le fichier-maître et les fichiers des couches. Il est certes possible d'ouvrir les quatre séparations de couleur dans Photoshop et de fusionner les couches. Le problème est dans ce cas que vous perdez le contenu du fichier-maître, notamment les tracés de détourage, etc.
Nous avons écrit un petit utilitaire ouvrant le fichier-maître et recréant les liens avec les fichiers de séparation. Nous avons placé notre DCS-Edit sur le site et vous pouvez le télécharger. Son mode d'emploi est extrêmement simple. Sélectionnez le fichier-maître puis les fichiers des séparations (uniquement si le programme ne parvient pas à les identifier lui-même). Effectuez les modifications que vous souhaitez et sauvegardez celles-ci avant de sortir. Nous serions heureux d'avoir vos remarques et commentaires sur cet utilitaire.
| Des fichiers DCS copiés sur le support Macintosh sont identifiés comme des fichiers de texte | Retour à la TdM |
La solution (hormis une modification manuelle de la signature sur le support Macintosh) est de placer quatre nouvelles rubriques dans le fichier de signatures :
C,EPSF????,DCS - Couche cyan M,EPSF????,DCS - Couche magenta J,EPSF????,DCS - Couche jaune N,EPSF????,DCS - Couche noireVous pouvez copier ces quatre lignes et les placer dans le fichier de signatures à l'aide d'un éditeur de texte, ou entrer des rubriques correspondantes à l'aide de l'éditeur SignEdit. Les lignes ci-dessus supposent que vous utilisez les lettres C, M, J et N pour désigner les couches. Il faut ajouter Y et K s'il vous arrive d'utiliser les initiales anglo-saxonnes.
| MacDisk n'accède pas correctement aux disquettes de certains portables (Compaq Armada, Olivetti ECHOS) | Retour à la TdM |
Le pilote gérant le lecteur de disquettes (HSFLOP.PDR), qui d'ailleurs n'a pas la même date que les autres pilotes du sous-répertoire IOSUBSYS, fonctionne d'une manière non conforme (notez bien que le problème n'existe qu'avec Windows 95 OSR 2 et qu'il a disparu avec Windows 98). Si vous voulez contrôler, allez dans le répertoire IOSUBSYS (dans le répertoire Système de Windows) et cliquez du click droit sur l'icône du fichier, puis sur l'onglet Propriétés. Vous devriez trouver une rubrique intitulée "Description de compilation" (ItemName en anglais) dont le contenu est "QFE" (Quick Fix Engineering).
Nous avons essayé de modifier le programme pour circonvenir ce comportement. Malheureusement, notre correctif ne résolvait pas toujours les problèmes. Dans ce cas, il ne reste plus qu'à utiliser un autre ordinateur ou à faire la mise à jour vers Windows 98 ou NT, si le portable vous le permet.
| Le fichier transféré ne peut pas être ouvert | Retour à la TdM |
Nous avons observé plusieurs fois que des fichiers portant un en-tête de type MacBinary étaient gérés, ouverts et modifiés sans difficultés sur le Macintosh, mais que la présence de cet en-tête empêche le programme pour PC de l'ouvrir. Cet en-tête peut provenir du fait que le fichier a été transmis par un modem, par exemple (le mode MacBinary est souvent le mode par défaut des programmes de communication sur le Macintosh).
Nous avons écrit un petit utilitaire, appelé MacBinary, pour corriger ce genre de situation. Il offre deux fonctions, l'une de création de l'en-tête, l'autre de suppression de l'en-tête.
Naturellement, ne faites ces manipulations que sur une copie du fichier. MacBinary essaie d'être prudent dans les contrôles effectués afin de s'assurer que le début du fichier est bien un en-tête de type MacBinary, mais...
| Erreur à l'initialisation du Vxd Vxdios.vxd | Retour à la TdM |
Version 6.2 seulement : Le fichier vxdios.vxd a été placé par erreur dans le dossier aspi. Il devrait être placé soit dans le dossier de l'application, soit dans le dossier système. Déplacez-le manuellement et relancez le programme.
Versions précédentes : La solution la plus rapide consiste à télécharger la bonne version du Vxd (3 876 octets, archive zippée) depuis ce site et de l'installer sur la précédente.
| Mes fichiers QuickTime ne s'ouvrent pas sous Windows | Retour à la TdM |
L'opération à réaliser s'appelle "aplatissement" (flattening en anglais).
Nous avons développé un utilitaire 32 bits qui évite ces problèmes, appelé QT-Flattener.exe (longueur 852 047 octets). Ce programme peut tourner sur des fichiers copiés en mode MacBinary ainsi que sur les paires de fichiers composées de la branche de données dans un fichier à extension MOV et de la branche de ressources dans un fichier QTR. Une version de type console 32 bits, à lancer depuis la ligne de commande est également disponible (longueur 97 154 octets). Elle est plus légère et surtout peut fonctionner dans un fichier batch.
| Comment ouvrir un fichier HQX (BinHex) ? | Retour à la TdM |
(This file must be converted with BinHex 4.0). Il s'agit d'un fichier codé pour son transport sur les lignes de télécommunication (similaire à uucode ou à mime). Voir la page consacrée à la norme BinHex pour plus d'informations.| Je ne retrouve pas le fichier copié vers le PC | Retour à la TdM |
Ce comportement a été constaté récemment. Il s'explique par la mémorisation d'un code erroné dans la base de registre. Une fonction de contrôle sera ajoutée dans une prochaine version. Pour le moment, la solution est d'ouvrir le registre et de remettre zéro dans la clef "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\LS_Duhem\nom_du_programme\Options". Si vous ne vous sentez pas à l'aise dans le registre, vous pouvez supprimer l'ensemble des clefs stockées sous LS_Duhem, les programmes les recréent lorsqu'elles n'existent pas.
| Le lecteur de CD-ROM/de Zip est invisible | Retour à la TdM |
Il peut exister d'autres causes dans le cas de Windows 2000.
| Le programme plante dès la première tentative d'accès au disque Mac | Retour à la TdM |
Ce comportement n'existe pas avec la version 5 de l'anti-virus Norton, dans toutes les configurations que nous avons testées.
| Le programme n'accède pas à un volume NTFS sous SFM | Retour à la TdM |
| Message "erreur 268" dans la tentative de lecture d'une disquette Macintosh | Retour à la TdM |
Il est strictement impossible de lire ce type de disquettes (de 400 ou 800 Ko) sur un PC. La solution est alors de recopier les fichiers sur le disque dur d'un Macintosh (même les plus récents acceptent les disquettes DD), puis de les sauvegarde à nouveau sur une disquette HD (Haute Densité, capacité de 1,44 Mo).
Si la disquette est matériellement une disquette haute densité (lettres HD gravées ou imprimées à la droite de l'obturateur mobile) et si vous obtenez malgré tout ce message d'erreur, il est également possible que la disquette ait été formatée sur un très ancien Mac, qui ne connaît que les DD et formate même les HD en DD.
A noter que, dans ce cas, pour relire la disquette sur un Macintosh plus moderne, il est nécessaire de masquer avec un ruban adhésif le second trou (celui qui ne comporte pas de curseur de protection en écriture).
| Erreur au lancement du programme avec message sur "SHBrowseForFolderW" | Retour à la TdM |
Si vous n'avez pas l'intention d'installer Internet Explorer sur votre ordinateur, demandez-nous une version corrigée. Dans le cas contraire, la DLL passe à une version 4.70 ou supérieure, ce qui résout le problème. Les versions de démonstration installées sur le site ont été corrigées. Si vous avez rencontré l'erreur avec une version de démonstration, vous pouvez donc télécharger la nouvelle version. Les versions de démonstration ont été mises à jour le 12 juillet 2000.
L'erreur ne peut pas se produire sous NT (la version 4.00 de la dll sous NT contient déjà la fonction voulue). Elle ne peut pas non plus se produire sous Windows 98 ou Windows 2000.
| Accès aux disques amovibles sous Windows 2000 | Retour à la TdM |
Nous avons été obligés de coder de nouvelles fonctions. La version qui les intègre est la version 5.3. Il vous est fortement conseillé de mettre votre version à jour si vous entendez passer à Windows 2000.
| Absence de la DLL shfolder.dll | Retour à la TdM |
| Comment exploiter un disque dur Macintosh IDE ? | Retour à la TdM |
Il n'est pas possible à MacDisk d'accéder à ce type de disques sous Windows 95/98/ME. Par contre, il peut très bien y accéder sous Windows NT/2000/XP. Si vous ne voyez pas dans la boîte de sélection des lecteurs un disque IDE qui est reconnu correctement par le BIOS, vérifiez que l'accès au disques IDE n'a pas été verrouillé dans la liste noire (voir la fonction dans le menu 'Expert').
| Problèmes d'installation et d'utilisation de lsdiorw | Retour à la TdM |
Ce service doit être installé depuis un compte d'administrateur. Utilisez instserv.exe (dans le dossier lsdiorw) pour l'installation, et uninstserv.exe pour la désinstallation.
Pour vérifier l'état de fonctionnement du service, allez dans Démarrer, Paramètres, Panneau de configuration, Outils d'administration et Services. Dans cette console, vérifiez la ligne lsdiorw. Le service devrait être chargé et démarré. S'il n'est pas démarré, sélectionnez l'option de démarrage dans le menu contextuel (clic droit). Cette opération échoue depuis un compte d'utilisateur.
Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger un nouvel exemplaire de ces outils depuis la page de téléchargement.
| Erreur à propos de OLEAUT32.DLL lors du lancement sous Windows 95/98 | Retour à la TdM |
Cela se produit parce que le composant DCOM n'a pas été mis à jour au dernier niveau.
Vous devez donc le faire, en téléchargeant les programmes de mise à jour à l'aide des liens suivants :
Pour Windows 98
Pour Windows 95.
Le programme de mise à jour pour Windows 95 est également présent sur le CD-ROM de distribution, dans un dossier appelé DCOM. Par contre, le programme de mise à jour pour Windows 98 ne peut pas être redistribué librement, si bien que nous n'avons pas pu l'inclure. Il faut le télécharger depuis le site de Microsoft.
| MacDisk se plaint que le service Lsdiorw n'est pas libre ou pas chargé (Windows XP SP2) | Retour à la TdM |
Voir les développements que nous consacrons à ce paramétrage sur la page consacrée au service Lsdiorw.
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| Logiciels & Services
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